Misyonumuz

Çevreye duyarlı, rekabetçi ürün ve hizmetler üreterek müşteri ve diğer paydaşlarımızın ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak, toplumun kalkınmasına katkı sağlamak.

İş makinaları sektöründe; Sürdürülebilir başarı için müşterilerine ve diğer paydaşlarına kattığı değeri sürekli artırarak, dünya markası ürünlerin satış ve satış sonrası hizmetlerini sunmaktır.

. %100 Müşteri memnuniyetini gözetmek.

“Müşterilerimiz biz olmadan yapabilir, biz ise müşterilerimiz olmadan yapamayız”. Müşteri istekleri, bu gerçek hatırlanarak derhal ve en iyi şekilde yerine getirilmeli ve müşterinin memnun olduğundan emin olunmalıdır.

Hiç bir şartta bir müşteri talebi geri çevrilmemelidir. Bir müşteri şikayeti tüm HİDROSEÇ HİD.İŞ MAK.SER.ve YEDEK PAR.SAN.TİC.LTD.ŞTİ harekete geçirmelidir. Gelen her şikayet derhal işleme alınmalı, müşteri daima bilgilendirilmeli ve problemin en kısa zamanda çözülmesi sağlanmalıdır.

. Satış öncesi ve sonrası süresiz destek.

Müşteriyle derhal ilgilenilmeli ve isteği yerine gelene kadar bu ilgi bitmemelidir. Müşteriyle, satın aldığı makinanın ömrü boyunca ilgilenilmeli, ürün ile ilgili düşünceleri, müşterinin belirtmesine gerek kalmadan sorulup öğrenilmelidir. Bu tavrın müşteri dönüşünü sağladığı daima hatırlanmalıdır.

. Ülke ekonomisine değer katmak.

Ülkemize, sektörümüze, şirketimize, işimize, ekibimize ve markalarımıza saygılıyız ve gönülden bağlıyız. Tüm paydaşlarımıza karşı empati geliştirir, ilişkilerimizde mütevazi, dürüst, şeffaf ve tutarlı davranır, saygıya dayalı uzun soluklu ilişkiler kurarız. Sürdürülebilir büyümeyi; paydaşlarımıza ekonomik, sosyolojik ve ekolojik olarak katkı sağlamak olarak tanımlarız. Gelecek nesillere yaşanabilir bir dünya bırakma bilinci ile çalışırız.